Bewertungsplattformen wie „tripadvisor“ und „holiday check“ führen die subjektiv empfundene Schlafqualität als Beurteilungskriterium, das in das Gesamt-Rating eines Hotels einfließt. Da diese Ratings die Buchungsentscheidung des Gastes immer stärker bestimmen, gewinnt die Schlafqualität eines Beherbergungsbetriebes im Vergleich zu alten Bewertungsmethoden an Bedeutung und wird zu einer Kernkompetenz.

Wir bieten an, diese Gastgeber-Kompetenz zu vertiefen, indem wir ausgewählte Mitarbeiternde zu „Schlaf-gut© Spezialisten“ ausbilden!

Was verstehen wir unter einem „Schlaf-gut© Spezialisten“?

Das ist ein Mitarbeiter*in, der praxisrelevantes Wissen zum Thema Schlaf erworben hat und den Hotelgästen – abhängig vom Hoteltyp - individuelle Angebote macht und darüber hinaus alle Bereiche des Betriebes bezüglich Schlafqualität optimiert. 

Hotelbetriebe

• mit einem Wellness-/Health- oder Medical-Schwerpunkt
• der gehobenen (eigentümergeführten) Ferienhotellerie
• mit transkontinentaler Business-Klientel

Personen

• Geschäftsführung bzw. Management
• Loyale Mitarbeiter, die als Knowhow-Träger gesehen werden, die man mit der Qualifizierung nicht-monetär wertschätzen möchte
• Schlüsselkräfte mit besonders qualifiziertem Gästekontakt wie Rezeption, Housekeeping, Spa, (Masseure/Therapeuten/Fitnesstrainer)
• Neue Mitarbeitende, die man mit der Qualifizierung an das Unternehmen binden möchte („War for Talents")
• Last but not least profitiert jeder Mirarbeiter*in auch als Privatperson von den Inhalten, Tipps und Übungen

Was ist Schlaf und von welchen Reizen wird er gesteuert?

Welche Verhaltensweisen sind für den Schlaf förderlich und welche hinderlich?

Was ist unter „Schlafhygiene“ zu verstehen?

Welche Gründe für Probleme mit dem Ein- und Durchschlafen gibt es; wie kann man die Situation verbessern?

Was ist der "First Night Effect"?

Gibt es den sprichwörtlichen Schönheitsschlaf?

Was ist bsw. bei einem "Late Check-In" zu beachten?

Anregungen zur Erarbeitung eines hoteleigenen "Schlaf gut©-Angebots". ZB "A" wie aktivierende Massage oder autogenes Training bis "Z" wie Zirbenholz oder Zen-Meditation.

Kurz-Workshop von zwei bis drei Stunden für möglichst viele der Hotel-Mitarbeitenden, um über ein Basiswissen zu "Schlaf" zu verfügen.

Die ausgewählten "Schlaf-gut Spezialisten und Spezialistinnen" erhalten vertieftes Knowhow im Teamcoaching. Je nach dem ob die Teilnehmenden von der Rezeption, dem Service, dem House-Keeping oder dem Spa kommen, variieren die zu erarbeitenden Angebote und Infos für den Gast. 

Den Abschluss bildet eine Kurzpräsentation der Schlaf-gut© Angebote der zukünftigen "Schlaf-gut Spezialisten*innen" mit Verleihung des Zertifikates zum „Schlaf-gut© Spezialisten“.    

Interessiert? Dann schreiben Sie mir eine e-mail oder rufen Sie mich an. Sehr gerne erstelle ich ein individuelles Angebot.